跟踪:“一卡通”刷卡速度慢原因找到 个别医院设备老化
衢州新闻1月21日讯 近日,龙游、江山等地的市民反映在使用医保卡的过程中,容易出现速度慢、或需连刷多次才能完成缴费等状况(本报1月17日2版曾做过相关报道)。市社保局掌握到这个情况后,第一时间派出相关工作人员调查原因,并在全市范围内展开排查工作。
1月19日下午,从市社保局信息科科长罗锦康处了解到,从排查结果来看,全市250多家联医院和药店总体情况还是良好的,出现问题的主要为龙游县人民医院、龙游县中医院、江山市贝林医院以及龙游县部分联药店。目前,发生故障的原因也找到了。
据了解,龙游县人民医院、中医院刷卡费时是由设备陈旧造成的。事实上,这个情况两家医院早已有所察觉,龙游县人民医院前段时间已购置了新设备,1月18日正式投入使用,刷卡速度已与市区一样。龙游县中医院也出台了设备更新方案,将尽快完成购置。
江山市贝林医院的情况则是运营商对医保接口程序理解不到位引起的,没有采取正确的数据传输方式,造成速度变慢。贝林医院已和运营商取得联系,并于1月20日在市社保局的指导下将问题处理完善。
此外,龙游县部分药店出现的刷卡“费力”问题,主要原因是操作员不熟悉电脑造成的。去年12月以前龙游县药店均没有开通“一卡通”,今年1月1日首次使用,操作员需要一个适应过程。
从市社保局信息系统内部数据显示结果看,市社保局数据中心对各医院药店反馈计算结果的时间均在1秒钟以内,不存在县(市)距离远,市区距离近的问题。罗科长表示,龙游县中医院完成设备更新,药店熟悉程序操作后,市民就不用担心刷卡慢的问题了。( 方俊 实习生 傅旦妮)